Última actualización: Marzo de 2026
KronoCloud proporciona infraestructura de Inteligencia Artificial para automatizar conversaciones. Debido a la naturaleza probabilística de los modelos de lenguaje (LLMs), los Agentes pueden ocasionalmente generar respuestas inexactas o inesperadas ("alucinaciones").
Responsabilidad
El usuario (la empresa contratante) es responsable de monitorear el comportamiento de sus agentes. KronoCloud no se hace responsable por pérdidas de ventas, daños a la reputación o acuerdos comerciales erróneos generados por respuestas autónomas del Agente.
Al conectar KronoCloud con canales como WhatsApp (Meta), el usuario acepta cumplir estrictamente con las Políticas de Comercio y Mensajería de dichas plataformas.
Está estrictamente prohibido usar nuestros Agentes para enviar SPAM, mensajes no solicitados, o comercializar productos prohibidos por Meta. KronoCloud se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas normativas sin derecho a reembolso.
KronoCloud actúa como Procesador de Datos, mientras que tú (nuestro cliente) eres el Controlador de Datos.
Tus Clientes
Los datos capturados por los Agentes (nombres, correos, teléfonos de tus clientes) te pertenecen exclusivamente a ti. KronoCloud almacena estos datos de forma encriptada para mostrarlos en tu "Centro de Mando" y enviarlos a tus Webhooks.
Privacidad de Entrenamiento
KronoCloud NO utiliza los datos personales de tus clientes finales, ni el historial de conversaciones de tu negocio, para entrenar modelos de Inteligencia Artificial públicos de terceros (como OpenAI o Anthropic). Tus secretos comerciales están protegidos.
El procesamiento de pagos, suscripciones y facturación es gestionado de forma segura por nuestro Merchant of Record autorizado, Lemon Squeezy. KronoCloud no almacena números de tarjetas de crédito en sus servidores.
Las cancelaciones de suscripción pueden realizarse en cualquier momento desde el panel de facturación y se harán efectivas al final del ciclo de facturación actual.
Es responsabilidad del usuario asegurar sus propios endpoints (URLs de recepción) al utilizar nuestra función de Webhooks. KronoCloud proporciona firmas criptográficas (X-Krono-Signature) para validar el origen de los datos, pero no se responsabiliza por la filtración de datos si el usuario expone sus propios enlaces de Zapier, Make o servidores privados.
Consulta nuestra documentación técnica de Webhooks para los detalles de implementación.
Para consultas legales o de privacidad: hello@kronocloud.com